Clientul are dreptul legal de a se retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Singurele costuri suportate de client sunt cele de livrare.
Procedura de retur:
Completați formularul de retur disponibil pe site.
Trimiteți formularul completat la adresa info@gamers.ro.
După primirea confirmării pe email, produsul se returnează prin curierul indicat (Fan Courier).
Condiții:
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.
Trebuie să conțină toate accesoriile, manualele, cadourile și ambalajul original.
Nu trebuie să fie protejat prin parole sau conturi personale.
Vânzătorul are dreptul de a diminuar contravaloarea produsului dacă acesta prezintă urme de utilizare sau deteriorare.
Produse fără drept de retur (conform OUG 34/2014):
Produse sigilate din motive de igienă (ex. căști in-ear);
Folii de protecție deja utilizate;
Software sau licențe OEM activate;
Produse Apple cu software activat;
Jocuri, conținut digital sau pachete desigilate.
Rambursare: Contravaloarea produsului se restituie în termen de maximum 14 zile de la primirea formularului de retur completat, în contul indicat de client.
